PL.02.05 · Maintenance & Technical Support
Un existant qui fonctionne, et qui le reste.
Fig. · Chaque intervention commence par un diagnostic
05 · Maintenance & Technical Support
Bugs, lenteurs, prestataire indisponible, code que plus personne ne comprend : nous reprenons des projets existants, établissons un diagnostic précis et les remettons en état de fonctionner et d'évoluer.
Maintenance applicative et assistance technique
Un logiciel n'est jamais terminé : les dépendances vieillissent, les plateformes évoluent, les usages changent. Sans entretien, les petits problèmes s'accumulent jusqu'à bloquer toute évolution.
Nous intervenons sur des sites, applications, bots Discord et expériences Roblox existants, qu'ils aient été développés par OXYRA ou non. Chaque intervention commence par un diagnostic écrit : ce qui est constaté, ce qui est risqué, ce qui est proposé, dans quel ordre.
Vous êtes dans l'une de ces situations ?
- A
Un bug bloque l'activité
Une fonctionnalité essentielle ne marche plus et la cause n'est pas identifiée.
- B
Le projet n'a plus de développeur
Le prestataire initial n'est plus disponible et la documentation est absente.
- C
Les performances se dégradent
Temps de réponse en hausse, erreurs intermittentes, consommation de ressources anormale.
- D
Le code freine chaque évolution
Dépendances obsolètes, absence de tests, architecture qui ne correspond plus au besoin.
Prestations détaillées.
Chaque prestation peut être réalisée seule ou s'inscrire dans un projet plus large.
- 05.1
Diagnostic et audit technique
Lecture du code, des journaux et de l'infrastructure ; rapport écrit des problèmes et des priorités.
- 05.2
Correction de bugs
Reproduction, identification de la cause, correction, vérification de non-régression.
- 05.3
Optimisation de performances
Mesure, identification des goulots d'étranglement, corrections ciblées et mesure après intervention.
- 05.4
Refonte technique
Mise à jour des dépendances, restructuration progressive du code, ajout de tests.
- 05.5
Maintenance et assistance
Suivi régulier, mises à jour de sécurité, petites évolutions, réponse aux questions techniques.
Ce qui vous est remis
- Diagnostic écrit et priorisé
- Corrections vérifiées
- Mesures avant / après
- Dépendances à jour
- Documentation reconstituée
- Plan de maintenance
Outils
Les technologies utilisées sur ce pôle, choisies selon le projet.
- TypeScriptLangage
- Node.jsRuntime
- ReactInterface
- Next.jsFramework web
- discord.jsAPI Discord
- LuauLangage Roblox
- VitestTests
Comment nous menons un projet Maintenance & Technical Support
Étape 01
Comprendre
Accès au code et aux environnements, reproduction des problèmes signalés.
Étape 02
Concevoir
Diagnostic écrit, priorisation des corrections selon le risque et l'impact.
Étape 03
Développer
Corrections isolées, testées, déployées de façon réversible.
Étape 04
Faire évoluer
Maintenance régulière et accompagnement des évolutions.
Questions fréquentes
Intervenez-vous sur un projet que vous n'avez pas développé ?
Oui, c'est une part importante de ce pôle. Le diagnostic initial permet d'évaluer l'état du code avant tout engagement sur les corrections.
De quels accès avez-vous besoin ?
Selon le projet : dépôt de code, environnement de test, journaux, hébergement. Les accès nécessaires sont listés avant l'intervention et peuvent être retirés à la fin.
Proposez-vous un suivi régulier ?
Oui. Le périmètre et la fréquence de la maintenance sont définis selon la criticité du projet.
Parlons de votre projet Maintenance & Technical Support.
Décrivez la situation actuelle et ce que vous souhaitez obtenir. Nous revenons vers vous avec des questions précises ou une première orientation technique.